よくある質問
データ入稿/確認/確定について
過去に注文した際のデータは残っていますか?
セキュリティの関係上、データの保管期限は約3ヶ月です。

データの保管を希望する場合は注文時の特記事項欄 に「データの保管を希望」の旨をご記載いただけますようお願い致します。記載がない場合は、基本的に3ヵ月程度でデータを削除いたします。
完全データで入稿の場合は印刷後2週間程度で破棄する可能性がございます。
予めご了承下さい。
手書きの文字やイラストを印刷することはできますか?
印刷は可能ですが、「手書きのイラスト」や「写真」などの現物から印刷をご希望の場合は、できる限りお客様の元でデータ化したものをご用意ください。
データ化とは、スキャナで取り込んだもの、もしくは現物を写真で撮影したものです。

スキャナで取り込む際は、なるべく解像度の設定を高くしてください。(300dpi程度)
写真で撮影する場合は、平らなテーブルや床に置き、カメラを水平にし撮影して下さい。
※上記のようなデータの場合は、完全データとしてそのまま印刷データと使用するか、ご用意して頂いたデータを元に弊社でデータ作成(有料)を行うかをご注文時にご連絡くださいませ。

もしデータ化ができない場合は、現物をお送りいただいての対応となりますが、
配送や取り扱いにおける現物の紛失、破損についての補償は一切できませんので予めご了承ください。
作ったデータを送りたいのですが大きすぎて送れないです・・・
通常、入稿フォームからであれば400MBまでなら問題なくアップロードしていただけます。
それ以上の容量の場合、回線など他の要素も絡んでうまくアップロードがされない場合がございます。
その場合は特記事項に書いていただければ別途ご案内いたします。
入稿したデータに間違いがありました。データの再入稿はどこから行えますか?
ご入稿いただいたデータに間違いがあった場合、
印刷に入っている可能性もございますので先にお電話にてご確認下さい。
(印刷に入っている場合、費用が発生することがございます)
データをアップロードするボタンが表示されません
「参照」ボタンや「ファイルを選択」ボタンが表示されない場合は、
注文確認の自動返信メールへ添付していただくか、
ファイル転送サービスをご利用いただき、アップロード先のURLをお伝え下さい。

iPadやiPhoneなどのiOSを利用している方は、
下記のようにアップロードのボタンが表示されない場合がございます。
※その場合は、メールへ添付するかパソコンからアップロードして下さい。

アダルト表現のある印刷物は可能ですか?
アダルト関連等の印刷の場合、
また露骨なわいせつ表現となる内容等を含む場合には、お断りさせて頂いております。
社会情勢として、法改正などにより 印刷物の取り扱いにも慎重にならざるを得ない状況でございます。

お客様からのご注文は、できる限り対応させていただきたいのですが、
法律に則った範囲内での対応以外はお受け致しかねるところです。
なにとぞご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
 データ入稿はどこから行えば良いですか?
データは注文後の入稿になります



配送先や決済方法等をご入力いただきまして注文内容をご確認いただきますと、注文が完了いたします。
 「データアップロードはこちら」をクリックします。



ファイルを選択し、「入稿する」ボタンをクリックします。
※iPadやiPhoneなどのiOSを利用している方は、アップロードができない場合がございます。
その場合は、注文時の自動返信メールへ添付していただくか、パソコンから入稿を行ってください。

入稿時はできるだけlzhまたはzipで圧縮したものをお送り下さい。
また、見本となる画像をあわせてお送りいただけますようお願いいたします。
データ見本の作り方はこちらからご確認いただけます

なお、こちらのデータ入稿ページからもご入稿いただけます。
ご注文いただいた際のお名前と注文番号を備考欄にご記入いただけますとスムーズです。
タオル糸の部分が白地のままです。
タオルやブランケットの印刷は縫製後に印刷をしております。
そのため糸くずが残ってしまっている場合、その部分には色がのりません。
糸くずのあった部分が白地となってしまいます。

大きな色くずがあった場合は検品の段階ではじきますが
1cm程度の小さな糸くずに関しましてはそのまま出荷させていただきますので予めご了承ください。
 持っているデータが印刷できるのか確認してほしいです。
ご注文前にデータの確認をご希望のお客様は
ご希望の商品・サイズ・数量をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。


■画像データについて
スマートフォンで作成された画像データや、ネットから保存した画像データは
基本的に画質が粗くなります。
実際に印刷する商品のサイズが、モニターから見る画像サイズと同じであれば、画質は目立ちにくいですが、 印刷物の方がサイズが大きくなる場合がほとんどです。
そのため、スマートフォンで作成された画像データや、ネットから保存した画像データは、印刷データとしておすすめできませんので、予めご了承ください。

ネットで保存したデータで印刷してほしい
画像データであれば印刷は可能ですが下記ご確認ください。

・画質に関して
ネット上の画像はモニターのサイズ用に作成されているため、印刷物の大きさまで拡大すると画質が粗くなります。

・印刷データの著作権・肖像権に関して
弊社ではいただいたデータはそのまま印刷を行ないます。
データの著作権・肖像権が誰にあるかはこちらでは判断できませんので、自己責任の下発注をお願いします。 万が一、お客様の元で何かトラブルが発生した場合、こちらは一切責任を負いませんのでご了承下さい。
 データ入稿はいつすればいいですか?
ご注文完了後のデータアップロードフォームよりご入稿ください。

また、ご注文完了後の自動送信メールにて、データアップロードフォームのURLをご連絡しております。
会員登録済みのお客様はマイページよりご入稿いただくことも可能です。

オリジナルデザインサービスでデザインした場合でも、データ入稿は必要ですか?
オリジナルデザインサービスでデザインした場合 データのご入稿は不要です。

ご注文後にデータアップロードフォームへ移りますが
データ入稿は不要ですので、画面は閉じていただければ結構です。

作成して頂きましたデータ確認後、メールにてご連絡させて頂きますので
弊社からのご連絡をお待ちくださいませ。
「よくあるご質問」で解決できなかった場合は気軽にお問い合わせください。
お問い合わせフォームへ
受付時間:24時間
※2営業日以内にご連絡いたします
0778-51-7132
受付時間:9:30〜12:00/13:00〜17:00
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