よくある質問
注文後の変更について
問い合わせ、注文時のやりとりで気をつけることはありますか?
ご連絡いただく際は、お問い合わせやご注文いただいた際の
お名前と番号を入れていただきますとスムーズです。

お問い合わせや注文をいただきますと、はじめに自動返信メールが届きます。
件名に「お問い合わせ番号」や「注文番号」が入っておりますので、
その番号を件名・メール本文に載せておいていただけますと幸いです。
 注文後、メールなどの連絡が全くないです。
ご登録いただきましたアドレスにお間違いはございませんでしょうか?
お間違いがある場合、お手数ですが
お問い合わせフォームより、正しいアドレスをご連絡ください。

また、携帯電話・スマートフォンの場合
パソコンからのメール受信を制御する設定(迷惑メール設定等)がされていると
メールが届かないことがございます。

パソコンからのメールを受け取るよう設定を変更いただくか、
弊社のアドレスのドメインを指定受信いただくよう設定を変更ください。

メールアドレス:contact@print.denno-saurus.com
 データを差し替えたい
ご注文状況・印刷状況によっては、承ることが可能でございます。

すでに印刷に移ってしまっている場合は、
別途印刷料がかかりますので あらかじめご了承ください。

印刷の進行状況につきまして、
通常、印刷開始段階に入りましたら、メールにてご連絡を行っております。

データ差し替えを希望の際は、一度お電話などでご連絡いただけますと幸いです。
注文のキャンセルはできますか?
■出荷予定日の連絡メール送信前の場合
ご注文のキャンセルをお受けいたします。
ただし、データ作成をご依頼いただいている場合、出荷予定日の連絡メール前であっても進捗具合に応じたデータ作成料金をご負担いただきます。
 
■出荷予定日の連絡メール送信後の場合
弊社では、出荷予定日の連絡メールをお送りする時点で、在庫の確保や製作に取り掛かっております。
そのため、キャンセルのご依頼をいただいた時点での発生費用全額をご負担いただきます。
「よくあるご質問」で解決できなかった場合は気軽にお問い合わせください。
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0778-51-7132
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