よくある質問|オリジナルタオル、ブランケット（ひざ掛け）、抱き枕カバーなどオリジナルグッズ作成は電脳プリント

よくある質問

注文方法について

前に作ったものと全く同じものを作りたい

以前と同じようにご注文フォームからのお手続き、データ入稿していただくと間違いありません。

印刷用のデータはセキュリティの関係上、

ご注文日から3ヶ月を過ぎますと破棄していますので、都度ご確認ください。

※ご注文日から3ヶ月以内のリピート注文であれば、弊社にデータを保管しておりますので
お手続きの際の特記事項欄に「前回のご注文番号、同じデータにて印刷希望」とご記入ください。

注文が入っているか確認してほしい

ご注文につきまして、会員登録済みの方は、弊社サイト内「マイページ」にてご注文履歴をご確認いただけます。

また、会員登録にかかわらず、ご注文内容はメールにてご連絡をしております。
ご注文商品がお手元に届くまで、ご注文にかかわるメールは削除しないようお気をつけくださいませ。
万が一、メールが届いていない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

電話（メール）での注文はできますか？

大変恐れ入りますが、弊社はWEBショップとなりますので原則お電話やメールでのご注文は承っておりません。
WEB上でのお手続きをお願いいたします。

ご注文に関するお問い合わせやご案内などは、お電話やメールでも承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。

◆お電話でのお問い合わせ
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TEL：0778-51-8578
運営会社：株式会社システムグラフィ
受付時間：平日 9:30～12:00/13:00～17:30
営業日：月～金　
休業日：土日祝及び弊社休業日
-----------------------------------------------------

◆メールでのお問い合わせ
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お問い合わせフォームよりご連絡ください。
受付時間：24時間 ※2営業日以内にご連絡いたします。
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会員登録せずに注文可能ですか？

2016年7月より会員登録せずにご注文が可能となりました。

会員登録画面の「会員登録なしで注文」のボタンよりお進み頂けます。
但し会員登録なしの場合はマイページのご利用などができませんのでご注意ください。

会員登録についてはこちら＞＞

電話で打ち合わせをしたい

お電話でのご質問・ご相談も承っております。
下記受付時間内にお電話いただけましたら、担当オペレータが対応いたします。

お電話の際は、

・見ているサイト名
・検討している商品
・ご注文済みの場合はご注文No　（メール件名などに記載がございます）

をお伝えいただけますと、スムーズに対応させていただけます。

◆お電話でのお問い合わせ
0778-51-8578
運営会社：株式会社システムグラフィ
受付時間：9:30～12:00/13:00～17:30　
営業日：月～金休業日：土日祝及び弊社休業日

見積商品を買うと1,100円と表示されますが問題ないですか？

そのままご注文のお手続き、完了していただいて問題ございません。

お見積もり商品につきましては、
ご注文完了後、弊社スタッフがご注文内容に見積情報を反映いたします。
その後金額のご連絡等を行いますので、メール内容の確認をお願いいたします。

またクレジット決済をご希望の場合、ご注文手続き時には自動的にキャンセルされますが

ご注文内容反映後、クレジット決済登録用メールをお送りしますのでしばらくお待ちくださいませ。

注文のキャンセルはできますか？

商品手配前の場合
発送予定日の連絡メール送信前に限り、ご注文のキャンセルをお受けいたします。

商品手配後の場合
発送予定日の連絡メールをお送りする時点で、在庫の確保や製作に取り掛かっております。
そのため、発送予定日の連絡メール送信後のキャンセルの場合、キャンセル依頼時点での発生費用全額をご負担頂きます。

自動見積りフォームで表示される料金以外に料金はかかりますか？

自動見積りフォームで表示される料金以外で料金がかかるものは以下の通りです。

１：送料
２：データ作成料
３：データ修正料
４：通常納期よりも納期を縮める場合の特急料金
５：印刷を開始した後の注文内容の変更手数料

１：送料
送料770円(税込)と手数料がかかります。
※沖縄県の場合は2,200円(税込)
また、配送先が2ヵ所以上になる場合は、1ヵ所につき770円(税込)となります。

２：データ作成料
印刷データの作成が必要な場合は、データ作成料が発生します。
データ作成料はデザイン内容によって異なります。
基本料金は2,200円(税込)～です。

ただし下記商品の場合は、文字のみのデータ作成は無料で対応いたします。
■横断幕・応援幕
■養生シート

３：データ修正料
ご入稿データを弊社で修正する場合は修正料金が発生いたします。
※内容によっては無料にて対応する場合もございます。
また、修正をご希望の場合は、どのような修正がご希望なのかをご注文時にご連絡ください。

４：納期を短縮する場合の特急料金
通常納期よりも納期を縮める場合は、特急料金がかかります。
特急料金は、本体価格×10% 又は 3,000円(税別)のどちらか高い価格にてご案内させていただきます。
サービス料には消費税が加算されます。。

５：印刷開始後の後の注文内容修正手数料
印刷を開始した後のデータ修正や変更は基本的に有料となります。進行状況によっては商品代金の最大100%の料金がかかります。予めご了承ください。