よくある質問
過去の注文データは保管されていますか?

ご注文時に使用したデータは、一定期間当店にて保管しております。

デザインキーの有効期限内であれば、
同じデザインキーを使用して再注文いただくことが可能です。
※デザインキーの有効期限は、ご注文日から1年間となります。

また、有効期限が切れている場合でも、当店にデータが残っている場合は、
同じデータを使用して製作できる可能性がございます。
確認いたしますので、以前のご注文番号を添えてお問い合わせください。

なお、保管状況によってはデータをご用意できない場合もございますので、
あらかじめご了承ください。

「よくあるご質問」で解決できなかった場合は気軽にお問い合わせください。
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※2営業日以内にご連絡いたします
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