よくある質問
クレジットカード決済を途中で中断してしまいました。注文は完了していますか?

ご注文が正常に完了すると、「ご注文をお受けしました」という件名の自動送信メールが届き、
マイページの注文履歴にもご注文内容が表示されます。

メールが届いておらず、マイページの注文履歴にも表示がない場合は、
ご注文が完了していない可能性がございます。
その際は、お手数ですが再度ご注文手続きをお願いいたします。

なお、3Dセキュア認証の失敗やカード情報の入力誤りなどにより、
ご注文が正常に完了しなかった場合は、
後ほど「ご注文が完了していない可能性があることのお知らせ」という件名のメールが届く場合がございます。

すでに「ご注文をお受けしました」メールを受信されている場合は、
ご注文は完了しておりますので、そのまま弊社からのご連絡をお待ちください。

「よくあるご質問」で解決できなかった場合は気軽にお問い合わせください。
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休業日にはメールの返信・電話でのお問い合わせ・ご注文の確認や変更などができませんのでご了承ください。
ご返信は営業日中1〜2日以内にご連絡いたします。